Política de envío

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison

Nos délais moyens de livraison varient selon votre région :

• France, Belgique, Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrés

• Outre-mer et Union Européenne : 7 à 15 jours ouvrés

• International : jusqu’à 20 jours ouvrés selon la destination

⏳ Ces délais peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence (soldes, fêtes) ou de la situation géographique.

Frais de livraison

• Livraison standard : Gratuite 

• Livraison express (si disponible) : Calculée à l’étape de paiement

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Retards et problèmes de livraison

Si vous constatez un retard anormal ou un problème avec le suivi de votre colis, contactez-nous à support@nexora-tm.com avec votre numéro de commande. Notre équipe s’engage à répondre dans un délai de 24 à 48h.

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